в таком случае это должен быть не гарантийный случай, то есть Нокиа не должна отвечать за действие детей. Сам в сервисе работал, от туда и мысли такие. Случалось на приемке в очереди кто уронит мобилу, приемщик мгновенно высказывал - не гарантия!!! в шутку конечно

задумался, тоже на нокии плохо слышно, хотел менять телефон, может и правда стоит просто прочистить